Kargo Nasıl Gönderilir? Adım Adım Kargo Gönderme Rehberi

Kargo göndermek için paketinizi sağlam şekilde hazırlamanız, alıcının adını, açık adresini ve telefon numarasını eksiksiz yazmanız, gönderinize uygun hizmeti seçip fiyat almanız ve paketinizi kuryeye teslim etmeniz yeterlidir. Sonrasında takip numarasıyla gönderinizi teslim edilene kadar izleyebilirsiniz. Aşağıda ilk kez kargo gönderecekler için de, düzenli gönderi yapan işletmeler için de işe yarayacak adım adım bir kargo gönderme rehberi bulacaksınız.

Adım Adım Kargo Gönderme

1. Ürünü hazırlayın ve paketleyin. Ürünü ölçüsüne uygun, sağlam bir kutuya ya da kargo poşetine yerleştirin; kutudaki boşlukları doldurun ve ağzını bantla iyice kapatın. Kırılabilir ürünlerde her parçayı ayrı ayrı sarın. Paketlemeyle uğraşmak istemiyorsanız kargo paketleme hizmetinden yararlanabilirsiniz.
2. Alıcı bilgilerini eksiksiz yazın. Alıcının adı soyadı, mahalle, cadde/sokak, bina ve daire numarası, ilçe ve il bilgisiyle birlikte ulaşılabilir bir telefon numarası mutlaka yer almalı. Eksik adres ve ulaşılamayan telefon, teslimatın gecikmesinin en sık nedenlerindendir. Kendi gönderici bilgilerinizi de eklemeyi unutmayın.
3. Ölçü ve ağırlığı not edin. Kargo ücreti genellikle paketin ağırlığına ve hacmine, yani desisine göre belirlenir. Hesabın nasıl yapıldığını desi nedir, nasıl hesaplanır rehberimizde örneklerle anlattık.
4. Fiyat alın. Gönderinin nereden nereye gideceğini, paket tipini (dosya ya da koli) ve ölçülerini bildirerek kargo fiyatı alın.
5. Ödeme tipini seçin. Kargo ücretini gönderici ya da alıcı ödeyebilir; e-ticaret satışlarında ürün bedelinin teslimatta tahsil edildiği kapıda ödemeli gönderi de bir seçenektir.
6. Gönderinize uygun hizmeti seçin. Paketin ne kadar sürede ulaşması gerektiğine göre aynı gün, ertesi gün, sabah teslimatlı ya da kurye hizmetlerinden birini tercih edin. Seçenekleri aşağıda ayrıntılı olarak açıkladık.
7. Kurye çağırın. Paketinizi bir yere taşımak zorunda kalmadan kurye çağır formunu doldurarak gönderinizin adresinizden alınmasını isteyebilirsiniz.
8. Takip numarasını saklayın ve alıcıyla paylaşın. Gönderi kabul edildiğinde verilen takip numarası, paketin nerede olduğunu öğrenmenin en kolay yoludur. Numarayı alıcıyla paylaşırsanız o da gönderiyi kargo takip sayfasından izleyebilir.
9. Teslimatı takip edin. Paket alıcıya ulaştığında takip ekranında teslim bilgisi görünür. Bir sorun olursa takip numaranızla birlikte kargo firmasına başvurun.

Göndermeden Önce Son Kontrol Listesi

• Kutu sağlam mı, bantlar tüm birleşim yerlerini kapatıyor mu?
• Alıcının adı, açık adresi ve telefon numarası doğru ve okunaklı mı?
• Kutu daha önce kullanıldıysa üzerindeki eski kargo etiketleri ve barkodlar kaldırıldı mı?
• Ödeme tipi (gönderici ödemeli, alıcı ödemeli ya da kapıda ödemeli) netleştirildi mi?
• Değerli bir gönderiyse değeri bildirildi ve sigorta seçeneği soruldu mu?

Bu kısa kontrol, teslimatın gecikmesine ya da paketin yanlış yere yönlendirilmesine yol açabilecek hataları baştan önlemeye yardımcı olur.

Ödeme Seçenekleri: Kargo Ücretini Kim Öder?

• Gönderici ödemeli: Ücret, gönderi sırasında gönderici tarafından ödenir. Bireysel gönderilerde ve ücretsiz kargo sunan satıcılarda yaygındır.
• Alıcı ödemeli: Ücret, teslimat sırasında alıcıdan tahsil edilir. Alıcının bu konuda önceden bilgilendirilmesi, teslimatta sürprizleri önler.
• Kapıda ödemeli: Ürün bedeli teslimat sırasında alıcıdan tahsil edilir. KargoTurk'ün kapıda ödemeli kargo hizmetinde alıcı nakit ya da banka/kredi kartıyla ödeme yapabilir; tahsil edilen bedel satıcıya aktarılır.

Hangi Kargo Hizmetini Seçmeliyim?

Doğru hizmet, gönderinizin ne kadar acil olduğuna ve nereye gideceğine bağlıdır. KargoTurk'te öne çıkan seçenekler şunlardır:

• Aynı gün teslimat: Gönderinin gün içinde alıcıya ulaşması gerekiyorsa uygundur. İstanbul başta olmak üzere Türkiye genelinde sunulan aynı gün teslimat hizmetinde paket adresinizden alınır ve aynı gün içinde teslim edilir.
• Ertesi gün teslimat: 600 km'ye kadar olan mesafelerde 24 saat, daha uzak noktalarda 48 saat içinde teslimat yapılır. Acil olmayan gönderilerin çoğu için dengeli bir seçenektir.
• Günaydın Kargo: Paketin ertesi gün saat 10:00'a kadar teslim edilmesi gerekiyorsa tercih edilir; 20 kg/desiye kadar olan paketler için uygundur.
• Moto kurye: İstanbul içinde acil belge ve paketlerin hızla alıcıya ulaştırılması için kullanılır.
• Yurt dışı kargo: Paketinizi ya da belgenizi başka bir ülkeye göndermek için kullanılır. Uluslararası gönderilerde fatura ve içerik beyanı gibi belgeler gerekebilir.

Bireysel Göndericiler İçin Notlar

• Paketin içine kendi iletişim bilgilerinizi içeren kısa bir not eklemek, adres sorunu yaşandığında işinizi kolaylaştırır.
• Değerli eşyaları göndermeden önce fotoğraflamak, olası bir hasar ya da kayıpta elinizde kanıt olmasını sağlar. Değeri yüksek gönderilerde kargo sigortası seçeneğini mutlaka sorun.
• Alıcının teslimat günü adreste olup olmayacağını önceden öğrenmek, teslimatın tek seferde tamamlanmasına yardımcı olur.

İşletmeler ve E-Ticaret Satıcıları İçin Notlar

• Düzenli gönderi yapıyorsanız birkaç standart kutu ölçüsü belirlemek hem paketlemeyi hızlandırır hem de kargo maliyetini öngörülebilir hâle getirir.
• Siparişin kargoya verildiğini takip numarasıyla birlikte müşterinize bildirmek, "kargom nerede?" sorularını azaltmaya yardımcı olur.
• Hem online ödeme hem de kapıda ödeme sunmak, farklı ödeme alışkanlıklarına sahip müşterilere ulaşmanızı kolaylaştırır.
• İade sürecini baştan planlayın: İade adresini, ücretin kim tarafından ödeneceğini ve sürecin nasıl işleyeceğini müşterinize açıkça yazın.
• Gönderi hacminiz arttıkça, işletmenize özel koşullar için kargo firmasıyla doğrudan görüşmek faydalı olur.

Gönderileriniz için doğru çözümü birlikte belirlemek isterseniz bize ulaşabilir, KargoTurk hakkında daha fazla bilgiye hakkımızda sayfamızdan erişebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Kargo göndermek için şubeye gitmem gerekir mi?

Gerekmez. Kurye çağırarak paketinizin adresinizden alınmasını isteyebilirsiniz.

Kargo ücretini alıcı ödeyebilir mi?

Evet. Gönderiyi alıcı ödemeli olarak oluşturursanız ücret teslimat sırasında alıcıdan tahsil edilir. Alıcıyı bu konuda önceden bilgilendirmeniz önerilir.

Adres eksik ya da hatalıysa ne olur?

Kurye genellikle alıcıya telefonla ulaşmaya çalışır; ulaşamazsa teslimat gecikebilir ya da gönderi beklemeye alınabilir. Bu nedenle adresin ve telefon numarasının eksiksiz yazılması çok önemlidir.

Gönderimin ne zaman teslim edileceğini nasıl öğrenirim?

Seçtiğiniz hizmetin teslim süresi size yaklaşık bir zaman verir. Gönderinin son durumunu ise takip numaranızla dilediğiniz an kontrol edebilirsiniz.